Aby skorzystać ze wsparcia w rammach programy " Wspieraj Seniora " senior dzwoni na bezpłatną infolinię 22-505-11-11. Tam podaje w jakim zakresie wymaga pomocy oraz swoje dane i adres zamieszkania z numerem telefonu.
Infolinia automatycznie zgłoszenie zgodnie z podanym adresem zamieszkania seniora przekieruje do właściwego Ośrodka Pomocy Społecznej .
Następnie nasz Ośrodek Pomocy Społecznej po wpłynięciu zgłoszenia z infolini nawiązuje w godzinach pracy ( w Poniedziałki od 8-16 , od Wtorku do Piątku od 7-15 ) kontakt telefoniczny z Seniorem. W czasie rozmowy zweryfikuje czy senior faktycznie wymaga wsparcia i w jakim zakresie, a następnie informację o koniecznym wsparciu przekazuje osobie wolontariusza , który bezpośrednio będzie realizował pomoc.
Seniorowi zostaje przydzielona osoba wolontariusza i o tym kto jest jego wolontariuszem seniora odwrotnie informuje ośrodek pomocy społecznej.
Senior winien przygotować czytelną listę koniecznych zakupów na dany tydzień oraz środki finansowe na ich zrealizowanie. Listę wraz z pieniędzmi przekazuje wolonatiuszowi, a ten po zrealizowaniu zakupów dostarcza je seniorowi i paragonami rozlicza się z przekazanej mu gotówki.
Bardzo prosimy aby pierwszego zgłoszenia Senior dokonywał za pomoca infolini , a nie bezpośrednio w Ośrodku Pomocy Społecznej .
